Polityka zwrotu kosztów

Masz 14 dni na decyzję

Od momentu odebrania paczki masz 14 dni, żeby zdecydować, czy przynęty Ci odpowiadają. Jeśli nie – napisz do nas na perchfectsupport@gmail.com, a my przeprowadzimy Cię przez proces zwrotu.

Warunki przyjęcia zwrotu

• Przynęty muszą być nieużywane, nieuszkodzone i w oryginalnym, zamkniętym opakowaniu.

• Nie przyjmujemy zwrotów pojedynczych sztuk z zestawu – opakowanie musi być kompletne.

• Do paczki dołącz dowód zakupu lub numer zamówienia.

Kiedy zwrot nie przysługuje

• Przynęta była używana (nawet jednorazowo – ślady zębów, haczyków lub zapach atraktantu to dla nas sygnał).

• Opakowanie zbiorcze zostało otwarte, a zestaw jest niekompletny.

• Produkty wyprzedażowe i karty podarunkowe.

Masz wątpliwości? Napisz, zanim kupisz!

Przed zakupem sprawdź dokładnie wymiary i zdjęcia w opisie produktu – robimy zdjęcia przy linijce i monecie 5 zł, żebyś wiedział, czego się spodziewać. Jeśli nie jesteś czegoś pewien, napisz na Instagramie @perchfectt lub maila – odpowiemy szczerze i pomożemy wybrać.

💡 Większość „zwrotów” to efekt niedoczytania opisu. Dlatego zachęcamy do kontaktu przed zakupem – lepiej zapytać, niż potem się rozczarować.

Uszkodzenia przy dostawie

Sprawdź paczkę przy odbiorze. Jeśli przynęty są uszkodzone mechanicznie lub dostałeś nie to, co zamawiałeś – wyślij zdjęcie na perchfectsupport@gmail.com. Wyślemy Ci nowy zestaw albo zwrócimy pieniądze – bez zbędnych formalności.

Jak wygląda zwrot pieniędzy?

Gdy otrzymamy paczkę i sprawdzimy stan przynęt, przelew wraca na Twoje konto w ciągu 10 dni roboczych. Jeśli paczka do nas nie dotrze – zwrot nie zostanie zrealizowany.

Adres do zwrotu

Podamy go w odpowiedzi na Twoje zgłoszenie. Nie wysyłaj nic bez wcześniejszego kontaktu z nami.

14-dniowe prawo odstąpienia (UE)

Jako klient z Unii Europejskiej masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Warunki opisane powyżej (stan produktu, opakowanie) obowiązują również w tym przypadku.